老人外出迷路,幸好有这些暖心“公交人”

摘要:北京时间20191119关于【老人外出迷路,幸好有这些暖心“公交人”】的具体情况和说明,让www.football-goaltv.com新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

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到达石基总站后,冯师傅见阿婆行动不便,便将她搀扶到站务室内坐下,一边倒水、安抚阿婆的情绪,一边询问她是否知道家人的联系方式。

阿婆囫囵说了一番后就从口袋里掏出一张卡递给了冯师傅。原来上面写着其家庭住址和家人的联系方式。冯师傅立即用自己的电话拨打了信息卡上的号码,通过联系阿婆的家人,冯师傅得知,阿婆今年93岁,家住沙墟市场附近,因年事已高记忆力不好,此前也出现过走失的情况。为怕老人再次走失出现意外,冯师傅当即决定亲自送其到沙墟站等待其家人来接。

当冯师傅再次驾驶公交车到达沙墟总站后,冯师傅亲自搀扶阿婆下车,将其送回其家人身边。见到走失的母亲毫发无损,谢先生激动地握住了冯师傅的手连连道谢说:“听说老人走失,我们非常着急,如果不是您及时发现还将老人护送回家,还不知道会发生什么意外!真的太感谢您了!”

面对谢先生的道谢,冯嘉荣师傅却表示这都是举手之劳。“作为一名驾驶员,保证每一名乘客的安全是我的责任,老人能够平安回家就是我最大的安慰。”冯师傅说。

老人独自坐过站

车长站长助寻亲

无独有偶,近日,有另一位年过八旬的老人,在家人外出购物回家途中,不慎走失,在广州公交集团二汽二巴一分公司521路公交车长谢庆彬及站长罗思贤的帮助下,老人最终顺利回到家中。

据车载监控显示,11月14日14点21分,谢师傅驾驶521路自编号为00909的公交车,与往常一样,开往凰岗公交总站方向。大概15点左右,车辆行驶到华林寺站时,一位头戴灰色帽子、身穿深蓝色毛衣,背着橙色背包的老人,在家人的陪同下,缓慢地上了521路车。由于车上坐满乘客,上车后,老人便与家人站在车厢中部位置。几分钟后,老人在车厢后门的第一排找了一个座位坐下。

“终点站到了,请各位带齐行李物品准备下车,再见!”15点47分,车厢内广播报站车辆达到终点站,老人不以为意,继续望着窗外的风景,见车上乘客纷纷下车,老人仍在座位上坐着不动,双手鼓掌。

谢师傅透过车厢内视镜发现老人没有下车的意思,便解开安全带,起身走到老人身边,提示总站到了并询问他要去哪儿,家住在哪里?有没有家人的电话?老人答非所问。谢师傅隐约觉得老人的精神状态有些问题,贸然让老人下车怕有危险。于是,马上向站长说明情况,罗思贤站长闻讯后,立即来到车上了解情况,“阿叔,你去哪里呀?你是哪个位置的?你叫什么名字呀?”“我……我……”老人迟迟答不上来,也不愿意下车。

细心的罗站长发现老人胸前的走失信息牌,通过上面的号码,联系上了老人的女儿丁女士,丁女士表示到总站接回老人。原来,老人今年80多岁了,患有轻微的老年痴呆症,这已是第三次走失了,但是老人平常在家又待不住,喜欢出门走走看看。

由于还有营运任务,为了不影响工作,谢师傅和罗站长把老人带到站务室休息,等待其家人过来接回。随后,谢师傅便又迅速投入下一趟车运营中。

16时04分左右,老人女儿赶到凰岗公交总站,看到老人后,丁女士红了眼眶,向线路工作人员不断道谢。

“谢谢你们帮忙照顾我父亲,我们购完物回来,准备要在富力半岛花园站下车,但车辆到站后,到此站下车的人比较多,我提着东西走在前面,让父亲紧紧跟在后面。就在这时,家里人又打来电话。一通电话的功夫,突然发现父亲不见了,明明有看到他跟着下车的,我在附近找了好久都没找到。最后你们说他到了521路车的终点站,通知我到了这来。真的太谢谢你们了” ,丁女士紧紧握着工作人员的手说道。得知帮助自己父亲的暖心司机谢师傅还在执行营运任务,丁女士嘱托站长一定要向谢师傅转达自己的谢意。

面对丁女士的道谢,谢师傅表示,老人上了我们的公交车,我们就有这份责任,不管是哪个司机,都会这样做的。对于自己的这一善举,谢庆彬认为不值一提,在他看来,为乘客服务是他的工作职责,把乘客安全送到目的地就是他的使命。

广州日报全媒体文字记者 卢梦谦 通讯员 陈嘉怡、黄钰茜

广州日报全媒体图片记者 卢梦谦 通讯员 陈嘉怡、黄钰茜

广州日报全媒体编辑 林传凌


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