西城区领导接听市民热线 每一件都将有解决方案

摘要:北京时间20191107关于【西城区领导接听市民热线 每一件都将有解决方案】的具体情况和说明,让www.football-goaltv.com新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

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“您好,我是卢映川,请问您要反映什么问题?”一边听电话,卢映川一边记录着。第一的电话来自西城区半步桥西店里的张先生,他反映小区院内都是地锁,白天晚上不好停车的问题。“小区附近有路侧停车位吗?”当得知该小区门口车位长期被占,缺少路侧停车位时,卢映川在笔记本上重点标注出来,表示将实地核实,查看现场是否具备在路侧增加停车供给的可能,解决居民的停车需求。

一个半小时的时间,西城区领导接听了90个市民热线,内容涉及老旧小区改造、失能老人卡使用、停车难和疏解整治后续提升等问题。此外,市民热线服务中心还受理了504件西城区的相关热线电话,群众迫切期待解决老楼加装电梯、简易楼拆迁、老旧小区楼道杂物堆积等问题。

随后的座谈环节,西城区领导结合热线接听情况畅所欲言。区委书记卢映川表示,一位市民非常关心京报馆的腾退利用,并提出了很好的建议,他计划下周与这位市民见面,当面听取意见。区长孙硕也提到,一对老年夫妇反映失管老旧小区存在下水道堵塞等问题很有代表性,针对这类老旧失管小区的改造,西城区将统筹推动。

卢映川最后表示,倾听群众诉求、做好“接诉即办”工作是西城区落实“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要内容之一。每周一是西城区的热线办理日,西城区领导会对疑难问题进行双派单,确保落实。同时,全区推行主动治理,从“接诉即办”向“未诉先办”转变。

下一步,西城区还将针对辖区内群众反映问题较多的热点地区进行深度治理,与城市提升紧密结合,着力提升“接诉即办”的满意率和解决率,并持续推进听民意、解民忧工作。

文/北京青年报记者 李天际

摄影/北京青年报记者 魏彤

编辑/高艳


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