名不副实or后劲十足?Facebook电商平台实战录

摘要:北京时间20190819关于【名不副实or后劲十足?Facebook电商平台实战录】的具体情况和说明,让www.football-goaltv.com新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

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图片来源:pixabay

从C2C到B2C,Facebook开始收割卖家?

Facebook市场的好处是显而易见的:数十亿的潜在买家、直接面向消费者,而最重要的是不收取任何费用,与eBay、亚马逊或Etsy相比,这是一个巨大的诱惑。

不管怎样,能减少对eBay和亚马逊的依赖总是一件好事,但先别急着狂欢,Facebook市场能否为卖家带来更多销售额,依旧成谜。

最初,Facebook市场只是以C2C为主的平台,就类似于豆瓣上招租、旧物转让的帖子,基本上是一个在线分类广告网站,来自所在地区的人员列出的商品,其中许多是用过的商品。同时,还有专门的买卖小组,展示一些利基商品福利和当地的“庭院销售”。

因此,与分类广告网站一样,Facebook市场的交易通常是线下交易,直到今年春天,Facebook在其市场上推出平台结账,宣布卖家能够直接在平台上完成订单而不必面对面交易,这才真正将平台的电子商务推向了C2C之外的新水平,并使在线商家能够通过BigCommerce和Shopify等服务提供商将其产品库存与其平台集成。

图片来源:ecommercebytes

线上的消费肯定远远大于线下的,这个转变,将为Facebook上的销售带来全新的飞跃。这本来是好消息,很多当地卖家收到风后,就立马就去更新自己的Facebook商店,然而突然蹦出的一个页面,让卖家瞬间凉了一半:

从5月13日开始,每笔交易的销售费用为5%。如果交易价格为8.00美元或更低,您将被收取0.40美元的固定费用。

Facebook市场,在变得更商业化的同时,也开始要从卖家的蛋糕中分一杯羹。但好消息是,目前还没有任何迹象表明,在Facebook市场上进行交易,需要征收销售税。

有观点认为,Facebook市场的竞品包括偏重二手交易的电商网站 Craigslist和易趣(Ebay);相比之下,易趣面向200多个国家和地区开放,在17个国家有本地化网站,截止今年Q2月活约1.75亿,去年商品交易总额为95亿美元;规模较小的Craiglist主要面向北美地区,近半年内月活约7600万人,公司最近一次公布的(2016年)全年总收入在6.94亿。而Facebook市场虽然有8亿活跃用户,但销售额并没有如卖家所期待的不断飙升。

BigCommerce是与Facebook集成商家的电子商务平台之一。该公司的全渠道合作伙伴负责人Sharon Gee表示,已经让许多商家通过Facebook市场扩展他们的产品,而结果有喜有忧。

Gee说,一个叫Hats Unlimited的客户,通过在Facebook市场上创造更个性化的购物体验,但与其他渠道的平均收益率相比,降低了61%。

而另一位客户,Sweetums Signatures,在Facebook列出装饰贴花库存后,销售额增长了33%。同样是BigCommerce的卖家,却呈现出截然不同的结果。

图片来源:Foter

Facebook市场并不适合所有卖家

图片来源:Facebook

Sweetums创始人Danette Martin 大约一年前开始在Facebook市场上销售。“我的产品是按订单生产的,所以我们以前从未跟踪过库存,产品也有很多变化,因此很早就引发了问题。”

同时,她还表示没有在Facebook做广告,也没有手动列入销售清单。“Facebook市场采用一种无缝的方式,可以在你的主要网站上广播产品,也可以通过这个平台轻松地进行广告宣传,市场会将我们的产品推广到适当的类别,提供相应的流量。之后有买家下订单,就可以同步到Big Commerce或Shopify上。”

图片来源:Foter

从上述卖家的实战来看,Facebook市场仍处于初级阶段,还有许多问题包括购物体验、产品展示等有待解决。如果你打算尝试在这个平台销售,以下几点建议可供参考:

1、清晰易懂的产品名称

在Facebook市场平台上,不必像eBay或亚马逊那样,一定要把垃圾邮件标题惯用的关键词硬塞进去,这里可以更随意,以保证可读性,因为在这个平台,消费者阅读标题只是一闪而过,停留时间更短,所以名称要更加清晰而易懂。

当然,最好要明显标明产品已经被使用的还是新的,这个是影响消费者购买的主要因素。

2、文案首句描述应该涵盖所有卖点

Facebook市场显示产品描述的方式非常有限。这不仅仅是因为格式选项严重缺乏,或者你可以添加的描述的长度有限,而是因为Facebook将描述限制在第一段,然后将其余部分切掉,并显示大多数人错过的“更多”链接。

所以,最好能在第一句就亮出卖点,买家没有点开“更多”的链接就能了解到产品。

3、弄清平台规矩,并与消费者沟通

对于Facebook市场,许多消费者仍然不熟悉,这意味着零售商需要对这个平台了解彻底,同时与消费者充分沟通,不仅仅是回答他们的问题,而且可以让这些潜在客户了解你的品牌并真正让客户满意,从而为品牌培养出更多的深度消费者。

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