“途牛”报名去巴厘岛,推荐的酒店在实际入住的……隔壁?

摘要:北京时间20190616关于【“途牛”报名去巴厘岛,推荐的酒店在实际入住的……隔壁?】的具体情况和说明,让www.football-goaltv.com新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

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于女士:“是五星级的,什么阿斯顿酒店,给我介绍的是这个,我没下单之前,她给我发的也是这个酒店。”

于女士交了钱,两个人总共9991块。

“途牛”说赔付两百块?

于女士:“合同上写的也是这个酒店,因为名字太长了,那我就是认为她发给我的那个酒店,就是我要去住的那个酒店,我没有想到他们会以这种欺骗式的行为去那个。”

于女士当时就联系了给她发酒店信息的那位工作人员。

于女士:“她说她要问地接,地接给我的回复也是模棱两可,你为什么要找当地的旅行社啊,你为什么有问题你不找我啊。”

于女士告诉记者,等她回到杭州后,这家途牛门店没有主动向她解释事情的缘由,她多次拨打了途牛旅游的官方客服。

于女士:“昨天一个男生给我打了一个电话,让我来气的是说,发给你的酒店不一定就是你要住的酒店啊,我在想不是我要住的酒店,你发给我看干什么,然后他的意思就是说,让我理解成看你住得这么可怜,我们公司一人给你赔偿一百块钱,就两个人给你赔两百块钱,我说我不接受,我说我不需要这个钱。”

没收到“途牛”回复

采访当天,这家途牛旅游门店关着,门上有个电话,记者打了过去,工作人员说去培训了。

途牛旅游杭州复兴店营业部 工作人员:“这个事情我们也老早跟她沟通了,所以具体情况我们到时候会跟你好好地讲解一下。”

工作人员说会有专人和记者联系,记者等到第二天下午,依然没收到途牛方面的任何回复。


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