烟灰、刮痕等,被要求提车!长安CS75车主:越想越后悔

摘要:北京时间2019-05-22 17:24 车宇世界_凌青为您报道关于【烟灰、刮痕等,被要求提车!长安CS75车主:越想越后悔】的具体情况和说明,让www.football-goaltv.com新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

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车宇世界接收到来自河南的一位长安CS75车主的购车经历,他在对我们的表述中有这么一句话:“十几万买了一肚子不痛快,搁谁身上也不高兴,现在又发现车子在水泥路上中控有点异响,越来越对长安汽车没有信心了”,让我们深深感到其购车的无奈和心酸。

事情是这样的,2019年5月11日下午15:00 , 高先生在永城宏发长安4s店谈妥价格,准备购进长安CS75精致版车型一辆。

结果在购车之后高先生发现,车内到处是烟灰、主驾把手钢琴漆面有几道划痕、并且前后座都是干泥、档把后方储物盒盖烤漆面有一片刮痕、座椅缝里有小石子颗粒、副驾座椅有一道划痕、中控异响等问题。

更为重要的是,高先生相继与4s店沟通无果之后向长安官方售后咨询,在答应高先生解决之后,该问题依然没有得到妥善解决,为此高先生才发出如上言语:“越想越后悔……十几万买了一肚子不痛快”。 秉承帮助车主的态度,我们在本文中将高先生的情况整理出来,希望能够引起相关注意为高先生解决问题,也希望长安汽车能够真正善待高先生,尊重高先生,为高先生解决问题。

4S点不给高先生选好的车型,强硬指定高先生不想要的车型。

事情这样的。2019年5月11日下午15时,高先生在永城宏发长安4s店谈妥价格,准备购进长安CS75精智版车型一辆。交完首付款,销售让高先生等一下,她给开来一辆。高先生当即表示不同意,对销售说要去看看车,自己选一辆,销售说公司规定不准客户进停车场。高先生表示,不进停车场怎么挑选?这种规定不合理,剥夺了客户的选择权,经坚持客户跟4S店销售人员一起去停车场看车。

在停车场,高先生只是简单地看了外观,轮胎,玻璃上的日期和铭牌上的日期等等,并选中一辆,该辆车的生产日期为2019年3月份,明确告诉销售我要选中的那辆,销售并没有异议。

孰料,之后剧情大反转,4S店在高先生明确选定车型且没有异议的情况下,竟然给高先生擅自换了一辆当年2月份生产的车型。 更让人匪夷所思的是,打开车门,高先生发现车内到处是烟灰,主驾把手钢琴漆面有几道划痕,并且前后座都是干泥。

高先生当即拒绝这俩,但是销售态度很坚决,必须让高先生提这辆。高先生提出质疑,选好的为什么不给我?销售说那辆是国六。高先生表示换一辆旁边的,他说这些都是国六车。这里值得注意的是,正如高先生所质疑:“难道一个停车场,只有强制高先生提的这辆车是国五?”

第二环节:高先生无奈被接受车辆,之后却发现更多问题,涉嫌问题车

万般无奈之下,高先生勉强接受这辆车。办了后续手续,检车,刷车,揭座椅套布等等,一直很紧张并没有仔仔细细看细节。

当天车开回家已经天黑,第二天一大早去看车,这时光线很好了,打开车门猛然发现档把后方储物盒盖烤漆面有一片刮痕(如下图,为高先生提供)

此时,高先生心里立马有一种不详的感觉,觉得这辆车经历有点复杂。马上仔细检查一下,发现座椅缝里有小石子颗粒,副驾座椅有一道划痕(如下图,车主高先生提供)。

打开导航搜索栏,发现有搜索使用过的地址,两个地址是河南驻马店市的两个县。而高先生的的地址是河南商丘永城市。(如下图,为车主高先生提供)。心中气愤不过,立马给销售打电话要求换车,而销售对虚与委蛇百般推脱。

高先生认为与4s店交涉纯属与虎谋皮,又给长安客服打电话投诉此事,客服表示过问此事,让车主等待,说会有人和车主联系。但是大半天过去了根本无人联系,气不过又给长安客服打电话投诉,同样让等待电话联系,但是仍然没有人和我联系。直到车主打了第三次电话永城4s店才联系。

高先生到4s店与之交涉,得到给车主更换副驾座椅的承诺,且置换底座不换靠背。

如今,车宇世界电联车主,高先生称,对更换副驾驶底座并不满意。

高先生:十几万买了一肚子不痛快,越想越后悔

高先生表示,最大的悲哀就是提车时没发现座椅划痕,也没有与销售来硬的拒绝提车!话又说回来不是发现车子被搞成这样谁会检查座椅划痕呢!

十几万买了一肚子不痛快搁谁身上也不高兴,现在又发现车子在水泥路上中控 有点异响,越来越对长安汽车没有信心了……冲着三大件买了cs75却买了一辆疑点重重的车,越想越后悔……(图为车主高先生提供)

车宇世界车友帮:

从高先生的经历我们可以看出,她在购车的过程当中,量的去规避库存车、问题车等。但是由于4s店的强势以及他个人对相关购车流程的不熟悉,导致其在购车后依然遇到较大问题。

且在遇到问题之后,并没有得到让他满意和妥善的解决。事实上对于长安CS75这款车型,我们近几天接到投诉并非一例,关注我们的朋友应该知道。

我们在我们这里郑重提醒各位朋友,您在购车的时候、提车之时一定要注意验车。相关注意事项,一定要在合同当中进行备注。而且如果发现问题 ,您是有权利进行拒绝提车的。

对于长安汽车,我们也想说作为曾经中国品牌的领军者,现在销量阵痛,这其中备受诟病的售后是一大因素。希望长安汽车能够真正善待和尊重车主,为中国车主带来更好的用车体验。嗯

车宇世界,被网友誉为“车圈老干部”,只做最真实的车评。我是车宇世界凌青,本年度我们正式开通高先生来稿,欢迎各位高先生来稿交流。

声明:本文为车宇世界运营部原创文章,凌青审阅,部分图片来源于网络,在此感谢原摄影者。车宇世界原创版权所有,转载请注明来源及作者,如有侵权,作者保留追究权利。爱车,就来车宇世界,您的专属选择。


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